Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform by-casino.at. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen und mit dem Spielen beginnen.

Wie Sie diese Bedingungen akzeptieren

Geltung der Vereinbarung

Mit der Registrierung eines Spielerkontos, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Bedingungen vollinhaltlich einverstanden. Die Annahme erfolgt electronic per Klick auf die Schaltfläche zur Registrierungsbestätigung und wird zu diesem Zeitpunkt wirksam. Nutzen Sie die Plattform ohne Zustimmung, so beenden Sie bitte umgehend die Nutzung.

Wir betreiben die Plattform unter der Lizenz 8048/JAZ2021-000 der Curacao eGaming Behörde. Trägerin des Angebots ist Bycasino N.V., gegründet 2026 gemäß notarieller Gründungsurkunde. Änderungen dieser Bedingungen geben wir auf der Plattform bekannt; für die Kündigungs- und Änderungspraxis gilt Abschnitt 8.

• 1. Die Bedingungen treten mit Ihrer ersten Anmeldung in Kraft und gelten für jede weitere Sitzung.
• 2. Bei Widerspruch mit einer Einzelbestimmung bleibt der Rest der Vereinbarung aufrecht.
• 3. Die deutsche Fassung ist maßgebend; Übersetzungen dienen nur der Lesbarkeit.

Wer sich bei uns anmelden darf

Alter, Wohnsitz und ein Konto

Voraussetzung für die Registrierung ist das vollendete 18. Lebensjahr sowie die Geschaftsfähigkeit nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates. Wohnen Sie in den USA, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, Spanien oder den Niederlanden, dürfen wir Sie leider nicht zulassen. Pro Person führen wir genau ein Konto; Mehrfachkonten heben wir auf und behalten uns die Einbehaltung von Guthaben vor.

Bei der Registrierung bestätigen Sie die Richtigkeit Ihrer Angaben. Für Auszahlungen über 2.000 EUR verlangen wir eine Identitätsprüfung (KYC) mit Lichtbildausweis und Adressnachweis. Die Prüfung führen wir diskret und fristgerecht durch; ohne Nachweise können wir Auszahlungen nicht freigeben.

• 1. Volljährigkeit nach dem 18. Geburtstag ist zwingend.
• 2. Sie wohnen in einem zugelassenen Land und greifen ohne technische Umgehung auf die Plattform zu.
• 3. Username und Passwort sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden.
• 4. Bei geänderten persönlichen Daten (Name, Adresse) informieren Sie uns ohne schuldhaftes Zögern.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr und Fristen

Wir akzeptieren Einzahlungen via Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR, Buchungen erfolgen ohne Gebühren unsererseits. Auszahlungen bearbeiten wir spätestens innerhalb von 24 Stunden, mit maximal 5.000 EUR pro Tag und Kreditvolumen, auf ein Zahlungsmittel, das auf Ihren Namen läuft.

Konten ohne Aktivität über zwölf Monate gelten als ruhend. Für ruhende Konten können wir eine Verwaltungsgebühr nach vorheriger Ankündigung per E-Mail einheben, bevor das Guthaben verfällt. Vor der ersten Auszahlung über 2.000 EUR ist die Identitätsprüfung abgeschlossen, sonst ruht der Auszahlungsauftrag bis zur Klärung.

• 1. Zahlungsmittel müssen auf den registrierten Kontoinhaber lauten.
• 2. Auszahlungen in Kryptowährungen richten sich nach der Blockchain-Bestätigung, nicht nach unserer Buchungszeit.
• 3. Dritte Zahlungen (Fremdkonten) wiesen wir zurück und stornieren die Buchung.
• 4. Bargeldtransfers und Bareinzahlungen sind ausgeschlossen.

Bonusregeln bei Bycasino

Umsatzbedingungen und Missbrauch

• 1. Bonustickets verfallen nach der in der Aktion genannten Frist, wenn die Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind.
• 2. Bonusmissbrauch (Risikoarmes Setzen, gegenseitige Absicherung, Absichtliches Abbrechen von Umsatzphasen) führt zum Bonusentzug.
• 3. Gewinne aus manipulierten Bonussitzungen ziehen wir ein und können das Konto sperren.
• 4. Ein Bonus ist pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel nur einmal einlösbar.

Verbotenes Verhalten auf der Plattform

Sanktionen bei Verstößen

Betrug, Rückbuchungen von Einzahlungen (Chargebacks), das Anlegen mehrerer Konten zur Bonusjagd, Absprachen mit anderen Spielern und der Einsatz automatisierter Software oder Bots sind untersagt. Ebenso untersagen wir den Zugang über VPN oder Proxy, um geografische Zulassungsregeln zu umgehen. Wir prüfen auffällige Spiel- und Zahlungsmuster und dokumentieren Auffälligkeiten.

Bei begründetem Verdacht sperren wir das Konto vorläufig, sichern das Guthaben und führen eine Prüfung durch. Bestätigt sich der Verstoß, verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne; strafrechtlich relevante Fälle zeigen wir an.

• 1. Keine Software von Drittanbietern, die Entscheidungen oder Abläufe automatisiert.
• 2. Keine Ausnutzung technischer Fehler; entdeckte Fehler melden Sie uns umgehend.
• 3. Keine Weitergabe von Kontodaten und keine Nutzung in fremdem Namen.
• 4. Keine kollusiven Absprachen in Turnieren oder Live-Spielen.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Schutzinstrumente und unsere Pflichten

Spielen soll Unterhaltung bleiben, keine Belastung. Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustgrenzen und Sitzungserinnerungen selbst in Ihrem Konto festlegen. Auf Wunsch sperren wir Sie auf Zeit (Cool-down) oder dauerhaft aus der Plattform; bei einer Selbstsperre löschen wir Ihre Daten vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Wir schulen unsere Mitarbeiter, Warnsignale wie abrupte Einzahlungserhöhungen oder nächtliche Dauersitzungen zu erkennen und Sie aktiv anzusprechen. Für professionelle Hilfe verweisen wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut; Kontakte für Beratungsstellen halten wir in unserem Hilfemenü bereit.

• 1. Limits und Sperren wirken sofort und rückwirkend für die Laufzeit.
• 2. Aufhebungen von Limits gestalten wir bewusst langsam, um Impulsspiel zu bremsen.
• 3. Minderjährige haben keinen Zugang; Sorgeberechtigte nutzen Filtersoftware wie Net Nanny.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Ihr Kündigungsrecht und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft kündigen. Ausstehendes Guthaben zahlen wir nach Identitätsprüfung auf Ihr hinterlegtes Zahlungsmittel aus. Beschwerden richten Sie zuerst an [email protected] oder unseren Telegram-Support; wir antworten innerhalb weniger Werktage mit einer begründeten Entscheidung.

Bleibt die Streitigkeit ungelöst, steht Ihnen die Schlichtungsstelle unseres Lizenzgebers offen. Anwendbar ist das Recht des Lizenzsitzes von Bycasino N.V., mit ausschließlicher Zuständigkeit der dortigen Gerichte, soweit zwingende Verbraucherschutzregelungen Ihres Wohnsitzlandes dem nicht entgegenstehen.

• 1. Kündigung per E-Mail mit Betreff „Kontokündigung“ und Angabe des Usernames.
• 2. Einsicht in Ihre Verlaufsdaten gewähren wir auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen.
• 3. Escalierte Fälle leiten wir nach internem Review an die Regulierungsbehörde weiter.

Wie wir Änderungen bekanntgeben

Aktualisierung dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen bei neuen Gesetzen, Lizenzauflagen oder Plattformänderungen an. Jede neue Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten und benachrichtigen Sie per E-Mail oder Systemmitteilung. Nutzen Sie die Plattform nach dem Stichtag weiter, gilt die neue Fassung als angenommen; widersprechen Sie, kündigen wir das Konto zum Stichtag und zahlen Guthaben aus.

Für Bonus- und Aktionsbedingungen genügt die unmittelbare Veröffentlichung im jeweiligen Aktionsbereich, da diese kurzfristiger Änderungen bedürfen. Die zuletzt veröffentlichte Fassung dieser Seite ist stets die maßgebende Version.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Bycasino spielen?

Ab dem vollendeten 18. Lebensjahr, sofern Sie in einem zugelassenen Land wohnen. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien und den Niederlanden können wir nicht zulassen.

Muss ich meine Identität nachweisen?

Ja, für Auszahlungen über 2.000 EUR verlangen wir eine KYC-Prüfung mit Lichtbildausweis und Adressnachweis. Wir können die Prüfung auch früher anfordern, etwa bei auffälligen Zahlungsmustern.

Wie schnell bearbeiten Sie Auszahlungen?

Bis zu 24 Stunden, maximal 5.000 EUR pro Tag. Kryptowährungen sind erst nach der Blockchain-Bestätigung gutgeschrieben.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein, pro Person führen wir genau ein Konto. Mehrfachkonten zur Bonusnutzung sperren wir und ziehen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne ein.

Wie schließe ich mein Konto?

Per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Kontokündigung“ und Ihrem Username. Offenes Guthaben zahlen wir nach Identitätsprüfung aus.