Unsere Datenschutzerklärung

Wir von Bycasino nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Daten, die wir erheben

Um Ihnen unser Angebot auf by-casino.at bereitstellen zu können, verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse bei der Registrierung
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopien oder Adressnachweise im Rahmen der KYC-Prüfung (erforderlich für Auszahlungen über 2.000 EUR)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitstempel der Sitzungen
• Spiellyhalten: gespielte Spiele, Einsatzverhalten, Spielhistorie und Turnierteilnahmen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, Telegram-Benachrichtigungen und Werbeaktionen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke. Jede Nutzung ist an einen konkreten Grund gebunden, den wir in der Rubrik Rechtsgrundlagen erläutern.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitäts- und Alterprüfung (KYC) sowie Betrugsprävention
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Kryptowährungen und weitere Zahlungsmittel
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten, insbesondere aus dem Glücksspiel- und Geldwäsche­recht
• Monitoring im Bereich des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Für die Kontoerstellung, die Spielabwicklung und die Zahlungsabwicklung ist die Verarbeitung zur Erfüllung des Spielvertrags nach Art 6 Abs 1 lit b DSGVO erforderlich. Für KYC-Prüfungen, Aufzeichnungspflichten und die Prävention von Geldwäsche und Betrug stützen wir uns auf gesetzliche Verpflichtungen nach Art 6 Abs 1 lit c DSGVO.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Zur Sicherung unserer Plattform, zur Missbrauchserkennung und zur Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Für Werbekommunikation per Newsletter oder Telegram sowie für Analysen, die nicht technisch erforderlich sind, benötigen wir Ihre Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben personenbezogene Daten nur an Kategorien von Dienstleistern weiter, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind. Mit allen Empfängern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (Kartenanbieter, E-Wallets, Krypto-Prozessoren)
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugsprävention (KYC/AML)
• Regulierungsbehörden und Aufsichtsorgane, soweit gesetzlich erforderlich
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Webanalyse, ausschließlich auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, über die Verarbeitung Ihrer Daten Auskunft zu verlangen und diese berichtigen, löschen oder auf ein anderes Unternehmen übertragen zu lassen. Bei marketingbezogenen Verarbeitungen können Sie der Verarbeitung zudem widersprechen.

• Auskunftsrecht über alle gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruchsrecht und Widerruf erteilter Einwilligungen
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Barichgasse 40-42, 1030 Wien)

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner. Eine detaillierte Übersicht aller eingesetzten Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten schützen

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für sämtliche Übertragungen und verschlüsselter Speicherung sensibler Dokumente. Der Zugriff ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert. Passwörter speichern wir ausschließlich als Hash.

Meldung von Datenpannen

Sollte es trotz unserer Schutzmaßnahmen zu einer Datenpanne kommen, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Datenschutzbehörde unverzüglich und innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden. Sie erreichen uns dafür jederzeit über [email protected], unseren Live-Support via Telegram rund um die Uhr oder direkt unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie einreichen?

Eine Verifizierung ist für Auszahlungen über 2.000 EUR sowie bei gesetzlichen Anlässen wie der Geldwäscheprävention erforderlich. Für die reine Registrierung genügen Ihre Stammdaten.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre speichern, bevor wir sie löschen.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zuständig ist die österreichische Datenschutzbehörde in Wien. Wir bitten Sie jedoch, sich zunächst an [email protected] zu wenden, damit wir Ihr Anliegen direkt klären können.